Mercedes-Benz V

“Excellent service provider, buying and exchanging a car was gery easy.”

“Super smooth experience at Saka Koivuhaka The staff is chill and professional, and Rene and Jimi were honestly amazing. I got my car with financing, and the whole process was easy and stress‑free. They really know their stuff when it comes to finance — they looked at my job situation, how I earn, and gave me different options that actually made sense. No pressure, no confusion, just straight-up helpful. I’d definitely recommend both of them if you’re planning to buy a car. Great people, great service.”

“was very disappointed with my experience after purchasing my BMW from Saka. During the sales process, communication was excellent, but after the contract was signed it became very difficult to get any response from the salesperson. When my car developed a serious fault only days after purchase, my calls and messages often went unanswered, which caused unnecessary stress and uncertainty. I had to repeatedly follow up myself for updates. I appreciate that Saka eventually approved and covered the repair, but good customer service should continue after the sale, not just before it. I hope Saka improves its after-sales communication and support so future customers receive timely responses when they need help the most. Unfortunately, based on my experience, I would think carefully before purchasing from Saka again.”

“En voi suositella asiointia. Reklamaatio tapauksessa ei minkäänlaista vastaantuloa, ei edes ehdotusta osittaisesta kustannusten jaosta.”

“Puolisoni autokaupan jälkimarkkinoinnin käsittelyä seuratessa ei voi kun ihmetellä, että miten heikosti toimipisteen vastaavat henkilöt haluavat tai osaavat käsitellä reklamaatio tapauksia, joiden asianmukainen hoitaminen tuo parhaimmillaan tyytyväisiä kanta-asiakkaita ja pahimmillaan luo laajalle levinneen negatiivisen kuvan yrityksestä. Suosittelen ensisijaisesti asioimaan Oulun toimisteen kanssa ainoastaan kuluttajaneuvonnan ohjeistuksen mukaiselle tavalla. En voi suositella hankkimaan autoa Sakalta, ellei ole 100% varmuudella perehtynyt auton historiaan ja tarkistanut kaikki ilmoituksessa mainitut varusteet. Harmillinen tilanne varsin potentiaaliselle yritykselle, jolla varmasti olisi resursseja panostaa myynnissään olevien autojen todenmukaisiin ilmoituksiin. Edit... ✏️ Tilanne saatiin lopulta ratkaistua ja kaupan purku sujui hyvässä hengessä. Tämän vuoksi arvostelu nostettu yhdestä tähdestä kahteen ⭐⭐ Onnea ja menestystä autokauppoille, niin myyjille kuin asiakkaillekin 🤝”

“Petrus oli todella helposti ja nopeasti tavoitettavissa. Hän piti aktiivisesti yhteyttä ja antoi ennakoivasti tietoa autokaupan etenemisestä. Kysymyksiini tuli aina heti vastaus. Olen erittäin tyytyväinen autoon ja Petrukseen. Lämpimät suosittelut!”

“Ostin täältä auton missä piti olla kaikki kunnossa viikon jälkeen kun lähdin ajamaan mökkille rengas alkoi vatkaamaan motarilla tänää menin rengas liikkeeseen niin niissä oli kudos vaurio älkää ostako sakalta mitään”

“Kaupat saatiin hoidettua hyvin sujuvasti. Ensimmäinen kiinnostava vaihtoehto ehdittiin myydä, mutta myyjä Veikka löysi melkein heti vielä vähän paremman auton tilalle. Saatiin myös sovittua pienten puutteiden korjaus/asennukset kauppaan mukaan, josta ehdottomasti plussaa 👍”

“Huippu asiakaspalvelu. Kiitos, Leevi.”

“Olin tilannut tänne valmiiksi koeajon toisen paikkakunnan myyjältä. Hommat sujuivat jouhevasti, palveluakin sain yllättävän nopeasti vaikka paikalla oli paljon asiakkaita.”

“Olin kiinnostunut ostamaan Toyota Yarista, joka oli Nettiautossa myynnissä. Otin yhteyttä kahteen kertaan varmistaakseni tilanteen, mutta minulle kerrottiin molemmilla kerroilla, ettei autoa voida myydä, koska se menee huutokauppaan. Seurasin tämän jälkeen huutokauppaa koko päivän odottaen auton ilmestymistä sinne. Lopulta kävi ilmi, ettei auto mennytkään huutokauppaan, vaan se oli myyty suoraan Nettiauton kautta. Tällainen toiminta oli todella pettymys. Jos auto oli mahdollista myydä normaalisti, siitä olisi voitu kertoa rehellisesti eikä antaa virheellistä tietoa. Turhaan käytin aikaa odottamiseen ja seuraamiseen väärän tiedon perusteella. Asiakaspalvelulta odotan ennen kaikkea oikeaa ja avointa viestintää. Valitettavasti tästä kokemuksesta jäi erittäin huono kuva. En tuu ikinä enää ostamaan autoa teiltä.”

“⭐☆☆☆☆ Ostin auton Sakalta, mutta autossa ilmeni vakavia vikoja. Mielestäni viat olivat olemassa jo ostohetkellä. Olen yrittänyt hoitaa asian heidän kanssaan, mutta en ole saanut mielestäni asianmukaista ratkaisua. Kokemukseni asiakaspalvelusta oli pettymys, enkä voi suositella tätä liikettä oman kokemukseni perusteella. Kiitos vastauksestanne. Mielestäni asiaa ei kuitenkaan ole hoidettu asianmukaisesti. Olen ollut yhteydessä Sakan toimipisteeseen jo useita kertoja neljän kuukauden aikana, mutta minulle on vain sanottu: “Emme tiedä.” Minulle myytiin auto, jossa oli vakavia vikoja, ja nyt minua pyydetään maksamaan korjaukset itse. Tämä ei mielestäni ole reilua asiakaspalvelua. Lisäksi minulle ehdotettiin, että vuokraisin auton 16 eurolla päivässä. Missä Suomessa voi vuokrata auton 16 eurolla päivässä? Tämä ei ole realistinen ratkaisu. Minun ei pitäisi joutua maksamaan ylimääräisiä kuluja auton vuoksi, joka oli viallinen jo ostohetkellä. 13.7.2026 lähtien autoni on ollut rikki. Saka ei ole hoitanut asiaani asianmukaisesti. Minulle ei ole annettu sijaisautoa, vaikka auto on ollut käyttökelvoton pitkän aikaa. Autoani ei ole vieläkään korjattu. Lisäksi Saka on ottanut minulta 2 000 euroa käsirahaa, mutta siitä huolimatta asiaa ei ole ratkaistu eikä minua ole kohdeltu oikeudenmukaisesti.”