Polestar 2

“Excellent service provider, buying and exchanging a car was gery easy.”

“Super smooth experience at Saka Koivuhaka The staff is chill and professional, and Rene and Jimi were honestly amazing. I got my car with financing, and the whole process was easy and stress‑free. They really know their stuff when it comes to finance — they looked at my job situation, how I earn, and gave me different options that actually made sense. No pressure, no confusion, just straight-up helpful. I’d definitely recommend both of them if you’re planning to buy a car. Great people, great service.”

“was very disappointed with my experience after purchasing my BMW from Saka. During the sales process, communication was excellent, but after the contract was signed it became very difficult to get any response from the salesperson. When my car developed a serious fault only days after purchase, my calls and messages often went unanswered, which caused unnecessary stress and uncertainty. I had to repeatedly follow up myself for updates. I appreciate that Saka eventually approved and covered the repair, but good customer service should continue after the sale, not just before it. I hope Saka improves its after-sales communication and support so future customers receive timely responses when they need help the most. Unfortunately, based on my experience, I would think carefully before purchasing from Saka again.”

“Vaihdoin vanhan V70 Volvon myöskin jo iäkkäämpään mutta paljon vähemmän ajettuun Mitsubishi ASX:ään. Totesin jo myyjälle että Mitsun alusta näyttää aika ruosteiselta mutta en siitä vielä säikähtänyt. Vein auton Finikor käsittelyyn Keminmaahan. Yllätys oli melkoinen kun sieltä soitettiin että alustan pesun yhteydessä oli bensatankki alkanut vuotamaan. Oli niin pahasti ruosteessa. Motonetista uusi tankki, 400€ ylimääräistä kulua. Muuten alusta onneksi vielä suojattavissa. Ei tämä oikeastaan ole kuin edellisen/edellisten omistajien syytä kun eivät autoa suojanneet. Ja tietysti valmistajan joka noin ruostuvaa romua tekee.”

“Kaupanteko sujui hyvin ja palvelu oli kaiken kaikkiaan hyvää - vaikka pientä vääntöä hinnasta ja vähän muustakin oli ja kaupanteko tapahtui etänä. Veeti hoiti homman muuten hyvin, mutta rispaantunut ja huonosti lukkiutuva kuskin turvavyö sovittiin vaihdettavaksi ja tilalle vaihdettiin sitten vanha kulahtanut (tosin ehjä ja sinällään toimiva) turvavyö, joka kelautuu rullalle huonosti. Onko varmistettu, että turvavyö ei ole kolaroidusta autosta? Tässä on Saka säästänyt muutaman kympin väärässä paikassa. Ei näin.”

“Jouhevasti sujui auton käteiseksi vaihtaminen. Tällä kertaa ei löytynyt uutta tilalle.”

“Leevi Lehtisen kanssa asialliset kaupat. Hoiti paperiasiat ja sovitut lisähommat erittäin ammattitaitoisesti. Suosittelen.”

“Tein Hyvinkään Sakan kanssa maailman nopeimmat autokaupat !:) Tiistaina kysäisin ja torstaina oli jo auto alla, vaikka myyjä Hyvinkäällä, auto Jyväskylässä ja asiakas Kuopiossa.Hyvä logistiikka Sakalla... Erittäin tyytyväinen hyvästä palvelusta, autokin vaikuttaa olevan sitä, mitä luvattiin ja vanha kulkupeli meni sujuvasti vaihtoon.Kiitokset Hämäläisen Veikalle; sanotaan, että hämäläiset ovat hitaita mutta tässä se ei pidä paikkaansa! :)”

“Helppoa autokauppaa. Asiallinen henkilökunta ja siisti paikka. Paljon kalustoa. Edit 8.6. Tähdet tippuu neljästä kahteen. Tuli tarvetta reklamoida, viikko vatuloitu eikä homma ole kunnossa vieläkään. Päivittäin saa kysellä mitä tehdään ja aina luvataa huomiseksi vastaus,mitä saa taas kysellä perään. Ei hyvä. Myynti onnistuu vastuu hommat ei niinkää...”

“⭐☆☆☆☆ Ostin auton Sakalta, mutta autossa ilmeni vakavia vikoja. Mielestäni viat olivat olemassa jo ostohetkellä. Olen yrittänyt hoitaa asian heidän kanssaan, mutta en ole saanut mielestäni asianmukaista ratkaisua. Kokemukseni asiakaspalvelusta oli pettymys, enkä voi suositella tätä liikettä oman kokemukseni perusteella. Kiitos vastauksestanne. Mielestäni asiaa ei kuitenkaan ole hoidettu asianmukaisesti. Olen ollut yhteydessä Sakan toimipisteeseen jo useita kertoja neljän kuukauden aikana, mutta minulle on vain sanottu: “Emme tiedä.” Minulle myytiin auto, jossa oli vakavia vikoja, ja nyt minua pyydetään maksamaan korjaukset itse. Tämä ei mielestäni ole reilua asiakaspalvelua. Lisäksi minulle ehdotettiin, että vuokraisin auton 16 eurolla päivässä. Missä Suomessa voi vuokrata auton 16 eurolla päivässä? Tämä ei ole realistinen ratkaisu. Minun ei pitäisi joutua maksamaan ylimääräisiä kuluja auton vuoksi, joka oli viallinen jo ostohetkellä.”

“Myytävät vaihtoautot olisi syytä tarkistaa perusteellisesti, ostamassani autossa oli esim hiiri asunut ja syönyt lämpöeristettä. Samoin auton huolto oli laiminlyöty, eli viimeinen huolto tehty yli 2 vuotta sitten öljynvaihtoineen. Samoin AGM-akku näyttää olevan uusimisen tarpeessa, ei ota enää virtaa kunnolla vastaan, lepojännite vain 12,3 v. Takaistuimen keskimmäisen selkänojan niskatyyny puuttui. Auto alunperin ollut Vantaan myymälässä, josta ostosiirretty Turkuun. Jäähdytyste hieman alle minimirajan, samoin jarruneste hieman alle minimirajan. Mainoksessa vakuutetaan ettei Säkällä Sakalta osteta. Auto ollut A-katsastuksen kuntotarkastuksessa, Espoo, Kesäkuun 2026 lopulla, mutta vajaan kuukauden päästä Atoy-Autohuolto totesi vasemman raidetangon päätynivelen olevan viallinen, vaikka A-katsastus oli ilmoittanut kaiken olevan kunnossa. Moinen kuntotarkastus vakuutteluineen vaikuttaa olevan pelkkää asiakkaan"kusetusta". Asiakkaalta kuluu huomattavasti aikaa kaupan jälkeen yrittäessään saada ostamansa auton sellaiseen kuntoon mitä myyjä väitti se olevan. Tre:en myyjällä ei osuutta puutteisiin, auto oli Vantaan myymälässä, ja myyjä vain välitti Tampereelta auton Turun toimipisteeseen, josta minulle auto luovutettiuin. Eli Tampereen myyjä ei ollut nähnyt autoa muutoin kuin kuvissa. Turun Sakan noutopisteessä autoa noutaessani tunsin myyjien taholta vain häiritseväni heidän kiireistä aikaansa, olihan auto toimitettu Vantaalta Turkuun heidän ylimääräiseksi vaivakseen. Olisi ollut mukava saada hieman opastusta itselleni joiltain osin vieraasta auton tekniikasta, huolimatta että myyjät vaikuttivat varsin kiireisiltä.”

“Haluan jakaa oman kokemukseni Sakasta, jotta muut osaavat ottaa tämän huomioon. Ostin auton ja samalla Sakaturvan. Auto kuitenkin lunastettiin pian kaupan jälkeen, enkä ollut itse onnettomuuden aiheuttaja. Tästä huolimatta Sakaturvaa ei suostuttu purkamaan eikä maksua hyvittämään. Lopputuloksena maksan edelleen 23 kuukauden ajalta palvelusta, jota en voi käyttää, koska autoa ei enää ole. Tämä tuntuu asiakkaan näkökulmasta täysin kohtuuttomalta. Tein asiasta reklamaation ja sain ensimmäiseen viestiin vastauksen, jossa vedottiin sopimusehtoihin. Lähetin tämän jälkeen uuden reklamaation ja pyysin asiaan uutta käsittelyä, mutta siihen ei vastattu lainkaan. Mielestäni asiakkaalla on oikeus saada vastaus reklamaatioonsa, vaikka päätös ei muuttuisi. Oma kokemukseni on, että asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely eivät vastanneet odotuksiani. Toivon, että Saka ottaa jatkossa paremmin huomioon asiakkaiden kohtuullisen kohtelun ja vastaa kaikkiin reklamaatioihin asianmukaisesti.”