Volkswagen ID.3

“Jag kom till Saka för att träffa Auri. Det var utmanande att hitta en väg till Sakas gård, eftersom det fanns en byggarbetsplats framför. Efter att ha gått runt ett tag ringde jag Saka och fick vägbeskrivning till gården genom byggarbetsplatsen. Anton Raitaoja hade redan förberett Auris för en provkörning. Det var ett nöje att göra affärer med Anton. Vänlig och kunnig konversation ledde till affärer. Tack till Anton, som kunde hantera all byråkrati, trots nätavbrotten i Kyrkslätt för tillfället.”

“Uppdatering: Situationen korrigerades senare med säljaren i enlighet därmed. Betyget har höjts i enlighet därmed. Jag kom överens med säljaren om en provkörning vid en viss tid på dagen, och han gjorde också ett erbjudande för bilen. När jag kom fram hade bilen precis fått provkörning till kunder som kommit en stund tidigare — i butiken går bilen till den som kommer dit först. Jag förstår att du inte kan boka en bil på länge utan ett separat avtal, men med den överenskomna tiden på dagen verkade detta inte lämpligt. Kommunikationen bröt också obehagligt först. Till rörelsens ära hanterades saken så småningom bra. Den första upplevelsen var inte bra, men att fixa den lämnade en positiv bild.”

“Skeva”

“Jonna Kyröläinen för service och expertis 10+. Plus en hel 10 för tålamod eftersom klienten var en äldre person vars beslut var långsamt.”

“Om du vill ha en bra och säker service så definitivt med Henry Jag har köpt två bilar av honom och det är inga problem”

“Jag köpte en bil Aleksi-filial för utmärkt service. Bilen var som den borde ha varit och underhållet som överenskommits fungerade perfekt.”

“Tack till Oskari Karjula för smidiga affärer blev kunden hörd.”

“Först var jag ganska skeptisk, efter att ha bara köpt bilar direkt från ägaren tidigare, men faktiskt fick jag en ganska bra affär och Teemu gjorde ett bra jobb på Sakas sida. Jag körde bilen redan +10 tkm utan problem.”

“Bra service tillhandahölls från andra sidan Finland! Tack vare Niko Rantalas kundtjänstanda ville de köpa en bil specifikt av honom. Allt gick riktigt smidigt från första kontakten till mållinjen - tack och en stor rekommendation! :)”

“Ostin helmikuussa yritykselleni pakettiauton, joka maksoi yli 12000 euroa. Ongelmia on ilmennyt autossa yksi toisensa jälkeen. Tästä on aiheutunut yritystoiminnalleni kohtuutonta haittaa ja auto on ollut nyt kuukausia poissa käytöstä. Myynti-ilmoituksessa mainittu lisälämmitin ei toiminut, ja korjaamon mukaan sen täydellinen tukkeutuminen ja karstoittuminen eivät viittaa tuoreeseen vikaan. Myös auton talvirenkaat olivat erittäin huonokuntoiset, sillä niistä puuttui arviolta noin 75 prosenttia nastoista. Lisäksi auton sisään valui runsaasti vettä sateen jälkeen auton etuosasta. Vesi kasteli rakenteita, mittaristoa ja jalkatiloja. Vaikka ensimmäinen vuotokohta korjattiin, auto vuotaa jälleen sateella niin runsaasti, että lattialle kumimaton päälle muodostuu vesilammikkoja. Sisärakenteista on mitattu vielä kuukausia ensimmäisen ison vuodon jälkeen huomattavan korkeita kosteusarvoja, eikä auto ole kuivunut normaaliksi. Sisätilassa on myös jatkuva hajuhaitta. Saka on kustantanut osan korjauksista, mutta ongelmat eivät ole poistuneet eikä kaupan purkuun ole suostuttu. Luottamus myyjään on mennyt. Asia on nyt lakimiehen hoidettavana ja etenee oikeusturvavakuutuksen turvin.”

“Erittäin pettynyt Sakan toimintaan. Ostin autoni Sakasta noin kolme kuukautta sitten, ja nyt auto ei lähde enää käyntiin. Tästä huolimatta Saka ei tunnu olevan valmis ottamaan tilanteesta minkäänlaista vastuuta tai aidosti selvittämään asiaa asiakkaan näkökulmasta. Lisäksi kaupanteon yhteydessä autosta annetuissa tiedoissa on ollut merkittävä virhe: auton vuosimalli on todellisuudessa vuotta vanhempi kuin mitä minulle ilmoitettiin. Kun kyse on autoliikkeestä, tällaiset tiedot pitäisi pystyä luottamaan olevan oikein. Haluan korostaa, ettei kritiikkini kohdistu myyjään, jonka kanssa asioin. Hän oli todella asiallinen ja ystävällinen. Ongelma on nimenomaan Sakan toimintatavoissa ja siinä, miten yritys kantaa vastuunsa kaupanteon jälkeen. Kun autoliikkeestä ostettu auto lakkaa toimimasta jo kolmen kuukauden jälkeen ja kaupanteon yhteydessä on lisäksi annettu virheellisiä tietoja autosta, odottaisin yritykseltä huomattavasti enemmän vastuunkantoa. Tällä hetkellä kokemus on valitettavasti se, että kun kauppa on tehty, asiakas jää ongelmiensa kanssa yksin.”

“Auton ostin Nummelasta, mutta kaupat hoiti tämä liikkeen myyjä. Myyjä oli tarkastanut nastarenkaiden kunnon korvakuulolla, joka käy ilmi meidän viestittelystä. Kaupassa sain sakkorenkaat jotka jopa hengenvaaralliset. Ilmoituksessa ei mitään mainintaa tästä myöskään. Pienen hyvityksen sain, mutta paljon kustannuksia tuli itselleni lisää. Todella nihkeästi myös asiaa hoiti ennen kuin tein reklamaation. Ensimmäistä kertaa Sakan asiakas ja viimeistä kertaa myös, koska tarkoituksella huijattiin. Kiitos "rehellisistä kaupoista" Petrukselle.”