Volkswagen Passat

“Mindre ofta gör jag recensioner. Oklanderlig service och vederbörligen omhändertagen av alla.”

“Transaktionen hanterades mycket smidigt. Det första intressanta alternativet såldes, men säljaren Veikka hittade nästan omedelbart en något bättre bil för att ersätta den. Det var också möjligt att ordna reparation/installation av små defekter enligt butiken, vilket definitivt är ett plus 👍”

“Topp kundservice. Tack, Levi.”

“Jag hade redan beställt en provkörning här från en säljare på en annan ort. Det gick smidigt, jag fick tjänsten förvånansvärt snabbt trots att det fanns många kunder.”

“Snygg butik. Vänliga säljare, bilar till konkurrenskraftiga priser.”

“Mysig bilhandlare, vänlig och ärlig personal”

“Ersättningsbilar till salu bör kontrolleras noggrant, i bilen jag köpte, till exempel bodde en mus och åt värmeisolering. På samma sätt försummades underhållet av bilen, det vill säga det senaste underhållet som gjordes för mer än 2 år sedan med oljebyten. På samma sätt verkar AGM-batteriet vara i behov av förnyelse, får inte längre ström ordentligt, vilospänning på endast 12, 3 v. Nackkudden på baksätets mellersta ryggstöd saknades. Bilen fanns ursprungligen i en butik i Vanda, varifrån köpet överfördes till Åbo. Kylning något under minimigränsen, liksom bromsvätska något under minimigränsen. Annonsen försäkrar att du inte kommer att köpa från Säkälla Saka. Bilen hade besiktigats av A-roadster i Esbo i slutet av juni 2026, men mindre än en månad senare fann Atoy-Autohuolto att den vänstra rälsförbandet var defekt, trots att A-besiktningen hade rapporterat att allt var i ordning. En sådan konditionskontroll med försäkringar verkar inte vara något annat än ”skruvad” av klienten. Det tar lång tid efter transaktionen för kunden att försöka få bilen han köpte i det skick som säljaren hävdade att den var. Säljaren av TRE har ingen del i bristerna, bilen var i en butik i Vanda, och säljaren vidarebefordrade helt enkelt bilen från Tammerfors till Åbo kontor, varifrån jag överlämnades bilen. Det vill säga säljaren i Tammerfors hade inte sett bilen annat än på bilderna. När jag hämtade bilen på Saka upphämtningsställe i Åbo kände jag att säljarna bara distraherade från sin hektiska tid, eftersom bilen hade levererats från Vanda till Åbo för deras extra besvär. Det hade varit trevligt att ha lite vägledning för mig själv i vissa aspekter av utländsk bilteknik, trots att säljarna verkade ganska upptagna.”

“Esbo Koskelon Saka. Leevi yrke skicklig och kunnig säljare. Lyssnade på vilken typ av bil du vill ha, letade efter alternativ på sidorna av regnet och hittade en lämplig för snabb. Jag har aldrig gjort så snabba affärer förut. Jag rekommenderar helhjärtat till alla! Nöjd bil i butikerna.”

“Made an appointment to testdrive an electric car. Paid €200 so they would reserve it for me. When I arrive the next day after driving 1.5 hours to the dealer, I had to wait 2 hours because no one bothered to charge the battery even though they knew I was coming. And after 2 hours they tell me to wait at least one more hour because they had only moments ago found someone who actually knows how to operate the car. In the glove compartment of the car I found this amazing thing called the owners manual which after 2 minutes of reading told me how to charge the car.”

“Sold me the car that had oil issues from the 3rd week. Offerred me cheap service to fix. Had to drive car there 4-5 times until the issue was 'fixed'. Didn't want to risk eventually and tried to trade-in this car to Saka in 4 months after purchase. They estimated it lower (significantly) than anyone else and commented that "you know it's a problematic car". Highly discourage you from dealing with them. Totally unethical company. Probably company image is not most important thing to them.”

“⭐☆☆☆☆ Ostin auton Sakalta, mutta autossa ilmeni vakavia vikoja. Mielestäni viat olivat olemassa jo ostohetkellä. Olen yrittänyt hoitaa asian heidän kanssaan, mutta en ole saanut mielestäni asianmukaista ratkaisua. Kokemukseni asiakaspalvelusta oli pettymys, enkä voi suositella tätä liikettä oman kokemukseni perusteella. Kiitos vastauksestanne. Mielestäni asiaa ei kuitenkaan ole hoidettu asianmukaisesti. Olen ollut yhteydessä Sakan toimipisteeseen jo useita kertoja neljän kuukauden aikana, mutta minulle on vain sanottu: “Emme tiedä.” Minulle myytiin auto, jossa oli vakavia vikoja, ja nyt minua pyydetään maksamaan korjaukset itse. Tämä ei mielestäni ole reilua asiakaspalvelua. Lisäksi minulle ehdotettiin, että vuokraisin auton 16 eurolla päivässä. Missä Suomessa voi vuokrata auton 16 eurolla päivässä? Tämä ei ole realistinen ratkaisu. Minun ei pitäisi joutua maksamaan ylimääräisiä kuluja auton vuoksi, joka oli viallinen jo ostohetkellä.”

“Haluan jakaa oman kokemukseni Sakasta, jotta muut osaavat ottaa tämän huomioon. Ostin auton ja samalla Sakaturvan. Auto kuitenkin lunastettiin pian kaupan jälkeen, enkä ollut itse onnettomuuden aiheuttaja. Tästä huolimatta Sakaturvaa ei suostuttu purkamaan eikä maksua hyvittämään. Lopputuloksena maksan edelleen 23 kuukauden ajalta palvelusta, jota en voi käyttää, koska autoa ei enää ole. Tämä tuntuu asiakkaan näkökulmasta täysin kohtuuttomalta. Tein asiasta reklamaation ja sain ensimmäiseen viestiin vastauksen, jossa vedottiin sopimusehtoihin. Lähetin tämän jälkeen uuden reklamaation ja pyysin asiaan uutta käsittelyä, mutta siihen ei vastattu lainkaan. Mielestäni asiakkaalla on oikeus saada vastaus reklamaatioonsa, vaikka päätös ei muuttuisi. Oma kokemukseni on, että asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely eivät vastanneet odotuksiani. Toivon, että Saka ottaa jatkossa paremmin huomioon asiakkaiden kohtuullisen kohtelun ja vastaa kaikkiin reklamaatioihin asianmukaisesti.”