Volkswagen Touran

“Only Finnish service”

“Sovin myyjän kanssa koeajosta tiettyyn kellonaikaan, ja hän teki autosta myös tarjouksen. Kun saavuin paikalle, toinen myyjä oli juuri ehtinyt antaa saman auton koeajoon asiakkaille, jotka olivat ilmeisesti tulleet hetkeä ennen minua. Myyjän mukaan tämä on liikkeessä normaali käytäntö: auto annetaan sille, joka ehtii ensin. Hän lupasi vielä ilmoittaa, miten tilanne etenee, mutta ei vastannut enää viesteihini. Ymmärrän hyvin, ettei autoa voi pitää varattuna pitkään ilman erillistä sopimista. Kun koeajolle on kuitenkin sovittu kellonaika, ei mielestäni ole asiallista luovuttaa autoa toisille minuutteja ennen sovittua ajankohtaa. Hukkaan heitetty aika ja huono mielikuva liikkeestä.”

“auto myytiin kunnossa olevana nyt auton omistanut noin 6kk ja siitä 5kk ollut korjaamolla ei hoida autoa kerralla kuntoon ja asian hoitamiseen sakan myyjät eikä päälikkö vastaa viesteihin ja kun soittaa niin ei vastata ja ei soiteta edes takaisin”

“Hengenvaarallista vikojen pimittelyä”

“En ole koskaan törmännyt näin huonosti toimivaan autoliikkeeseen.!!!!!!!!!! Olemme yrittäneet selvittää automme ongelmia jo kaksi kuukautta. Auto ostettiin SAKA:lta 13.7.2026, ja sen jälkeen ongelmia on tullut jatkuvasti vastaan. Olemme olleet SAKAan yhteydessä useita kertoja, mutta vieläkään emme ole saaneet konkreettista ratkaisua. Ainoastaan selityksiä, selvityksiä ja lupauksia – mutta asia ei etene. Meille erityisen suuri ongelma on se, että auton myynti-ilmoituksessa luvattiin useita varusteita, joita autossa ei todellisuudessa ollut. Osan puuttuvista varusteista huomasimme vasta myöhemmin. Tämä herättää väkisinkin kysymyksen siitä, tarkistetaanko autojen varustetiedot ja muut tiedot oikeasti ennen kuin autot laitetaan myyntiin. Välillä tulee jopa sellainen vaikutelma, että autojen ilmoituksiin kopioidaan tietoja toisista autoista ilman, että tarkistetaan, mitä kyseisessä autossa oikeasti on. En tietenkään voi tietää, miten ilmoitukset SAKA:lla tehdään, mutta meidän kokemuksemme perusteella näin voi helposti käydä. Haluan myös erityisesti varoittaa muita ihmisiä ulkomailta tuoduista autoista. Meille kerrottiin, että auto on katsastettu Suomessa. Noin kuukausi kaupanteon jälkeen veimme auton merkkihuoltoon, jossa meille kerrottiin, ettei auto heidän arvionsa mukaan menisi nykyisessä kunnossa Suomen katsastuksesta läpi. Miten on mahdollista, että vuonna 2022 valmistettu auto, jonka meille kerrottiin olevan Suomessa katsastettu, ei merkkihuollon mukaan läpäisisi katsastusta? En väitä, että katsastuksessa olisi toimittu väärin, mutta tilanne herättää vakavan kysymyksen siitä, mitä autolle on ennen myyntiä oikeasti tarkastettu ja miten sen kunto ja tiedot on varmistettu. SAKA:lta ostettu auto maksoi meille lähes 30 000 euroa. Heille se voi ehkä olla vain yksi myynti muiden joukossa, mutta meille se on valtavan suuri raha. Kun perheessä vain yksi ihminen käy töissä, tällaisen summan säästäminen ei todellakaan ole helppoa. Säästimme pitkään tätä autoa varten, ja kyseessä oli ensimmäinen auto, jonka olen itse ostanut. Tämän kokemuksen jälkeen olen rehellisesti sanottuna alkanut jopa miettiä, haluanko enää koko autoa. Auton ostamisen pitäisi olla iloinen ja turvallinen asia, ei jatkuvaa stressiä ja taistelua myyjän kanssa. Tämä koko tapaus on niin pitkä, etten pysty kirjoittamaan kaikkea tähän arvosteluun. Jos joku haluaa tietää tapauksestamme tarkemmin, kerron mielelläni lisää ja voin näyttää myös asiaan liittyviä tietoja ja viestejä. En halua, että kukaan muu joutuu kokemaan samaa. Jos harkitset auton ostamista SAKA:lta, erityisesti ulkomailta tuotua autoa, suosittelen tarkistamaan auton historian, kunnon, katsastustiedot ja kaikki myyjän antamat varuste- ja muut tiedot erittäin tarkasti ennen kaupantekoa. Olemme odottaneet jo kaksi kuukautta. Tässä vaiheessa emme halua enää uusia selityksiä tai lupauksia. Haluamme konkreettisen ratkaisun.!!!!!!!!!!!”

“Hyvä palvelu ja kaikki sujui mainiosti. Auto toimitettiin koeajoon jopa Vaasasta asti, vaikka viime hetkellä päädyimmekin ostamaan toisen auton, joka oli jo paikan päällä. Teimme kaupat, ja Farhad antoi koko prosessin ajan hyviä neuvoja sekä hoiti ja organisoi kaupanteon erinomaisesti. Olen erittäin tyytyväinen palveluun ja voin lämpimästi suositella!”

“Hyvä kokemus, kaikki toimi. Mikään ei kuitenkaan ylittänyt korkeita odotuksiani. Siitä nelonen. Mutta pääsi korkeiden odotukseni tasolle - siitä neljä tähteä! Hyvä SAKA!!!!!”

“Asiat hoitu hyvin”

“Jos haluaa auton missä ei ole jarruja ollenkaan suosittelen tätä autokauppaa😅👏 Kunnon sontaa ne myy ainakin👏😊”

“Toiselta puolen Suomea saatiin aivan loistavaa palvelua! Niko Rantalan asiakaspalveluhenkisyyden ansiosta haluttiin ostaa nimenomaan häneltä auto. Kaikki meni ensi kontaktista lähtien tosi jouhevasti maaliin - kiitos ja iso suositus! :)”

“Kiinnostavia autoja ja iso valikoima. Palvelua ei vain saatu puolen tunnin norkoilusta huolimatta.”

“ID7 GTX tuli ostettua Ouluun siirrettynä Hyvinkään Sakan kautta. Auto itsessään ihan ok, mutta jälkimarkkinoinnista nolla pistettä. Sovittu maksuvaihtoehto ei ollutkaan saatavilla vaan jouduttiin ottamaan lyhytlaina parin päivän rahan siirron viiveen vuoksi. Lisäksi autosta ilmeni 2½ kk myynnin jälkeen ongelmaa eikä myyjäliike pystynyt osoittamaan dokumentaatiota auton Suomeen tuonnin tarkastamisesta. Edes sijaisauton myöntämisen käytännöt eivät vaikuta olevan selvillä ja jatkuvaa pompottelua pitkoin organisaatiota - reklamaatiotiimistä chattiin ja takaisin myyjälle. Ei vajaa 60k€ auton kanssa voi näin alkeellisia virheitä tehdä ja toivoisi prosessien sujuvoittamista sekä lisäkoulutusta kaikille organisaation tasoille. Ei ikinä enää SAKAaa!”