Polestar 4

“Varasin ajan sähköauton koeajamiseen. Maksoi 200€, jotta he varasivat sen minulle. Kun saavun seuraavana päivänä ajettuani 1,5 tuntia jälleenmyyjälle, jouduin odottamaan 2 tuntia koska kukaan ei viitsinyt ladata akkua vaikka tiesivät minun olevan tulossa. Ja kahden tunnin kuluttua he käskevät minua odottamaan vielä ainakin tunnin, koska he olivat vasta hetki sitten löytäneet jonkun, joka todella osaa käyttää autoa. Auton hansikaslokerosta löysin tämän hämmästyttävän asian nimeltä omistajan käsikirja, joka 2 minuutin lukemisen jälkeen kertoi minulle kuinka ladata auto.”

“Pettymys SAKA Konalan kanssa. Ajoneuvon terveysraportti ei sisältänyt tärkeitä tietoja, mainoksessa ei paljastettu moottorin vaihtamista, eikä asiaankuuluvia korjausasiakirjoja toimitettu minulle. Löysin nämä ongelmat vasta maksettuani 99 euroa ja 3 tuntia ajastani riippumattomasta tarkastuksesta. Kun otin asian jälkikäteen esille, SAKA kieltäytyi auttamasta tai korvaamasta tarkastuskustannuksia. He ottivat myös A katsastus raporttini ja poistavat auton heti myynnistä (Koska se on mentävä korjattavaksi, se epäonnistui monissa asioissa..) Suosittelen vahvasti riippumatonta täydellistä tarkastusta ennen ostamista heiltä, äläkä luota heidän auton terveysraporttiinsa.”

“Kaupanteko sujui hyvin ja palvelu oli kaiken kaikkiaan hyvää - vaikka pientä vääntöä hinnasta ja vähän muustakin oli ja kaupanteko tapahtui etänä. Veeti hoiti homman muuten hyvin, mutta rispaantunut ja huonosti lukkiutuva kuskin turvavyö sovittiin vaihdettavaksi ja tilalle vaihdettiin sitten vanha kulahtanut (tosin ehjä ja sinällään toimiva) turvavyö, joka kelautuu rullalle huonosti. Onko varmistettu, että turvavyö ei ole kolaroidusta autosta? Tässä on Saka säästänyt muutaman kympin väärässä paikassa. Ei näin.”

“Erinomaista ja asiantuntevaa asiakaspalvelua”

“Kiitokset nopeista kaupoista! Maanantaiaamuna laitettiin viestiä ja auto oli seuraavana päivänä saapunut Lappeenrannasta Espooseen koeajoa ja kauppoja varten. Ystävällistä ja avuliasta palvelua Veikka Hämäläiseltä!”

“Espoon aram yildizille täydet pisteet. Hoiti mitä sovittiin. Suosittelen!”

“Normaalisti en kirjoita custom care jutuista, mutta tämä agentti pelaa deferenttisessä liigassa, asiakaspalvelu parhaimmillaan klassinen esimerkki 'LEEVI LINDHOLM' keep it up man, jos joku etsii superasiakaspalvelua ja kunnon opastusta SAKA:ssa tämä on oikea mies. Kippis 🍻”

“Vaihdoin autoni tässä SAKA-konttorissa ja minulla oli hieno kokemus. Myyjä Nestor oli ammattitaitoinen, kärsivällinen ja käytti aikaa vastatakseen kaikkiin kysymyksiini perusteellisesti. Hänen selkeä ja ystävällinen viestinsä teki koko prosessista sujuvan ja antoi minulle itseluottamusta jatkaa kauppaa.”

“⭐☆☆☆☆ Ostin auton Sakalta, mutta autossa ilmeni vakavia vikoja. Mielestäni viat olivat olemassa jo ostohetkellä. Olen yrittänyt hoitaa asian heidän kanssaan, mutta en ole saanut mielestäni asianmukaista ratkaisua. Kokemukseni asiakaspalvelusta oli pettymys, enkä voi suositella tätä liikettä oman kokemukseni perusteella. Kiitos vastauksestanne. Mielestäni asiaa ei kuitenkaan ole hoidettu asianmukaisesti. Olen ollut yhteydessä Sakan toimipisteeseen jo useita kertoja neljän kuukauden aikana, mutta minulle on vain sanottu: “Emme tiedä.” Minulle myytiin auto, jossa oli vakavia vikoja, ja nyt minua pyydetään maksamaan korjaukset itse. Tämä ei mielestäni ole reilua asiakaspalvelua. Lisäksi minulle ehdotettiin, että vuokraisin auton 16 eurolla päivässä. Missä Suomessa voi vuokrata auton 16 eurolla päivässä? Tämä ei ole realistinen ratkaisu. Minun ei pitäisi joutua maksamaan ylimääräisiä kuluja auton vuoksi, joka oli viallinen jo ostohetkellä.”

“Kiitos myyjälle Veikka H ! Sai minusta vaikean asiakkaan, mutta todella arvostan pitkäjänteistä sinnikkyyttä etsiä auto joka miellytti asiakasta. Vaikka myyntikuvaus lupasi enemmän ja auto ei ihan vastannut sitä mitä myyntikuvaus oli, niin Veikka hoiti tämänkin asian kuntoon eli ei tarvinnut pettyä! Yhteydenpito erittäin sujuvaa, kuunteli asiakasta ja erittäin ratkaisukeskeinen myyjä, suosittelen :)”

“Eipä kiinnosta käydä nettisivuilla kun yrittää pakottaa evästeisiin!!!! Onneksi on muitakin ...”

“Espoon koskelon saka. Leevi ammatti taitoinen ja osaava myyjä. Kuunteli minkälaisen auton halutaan , etsi sakan sivuilta vaihtoehtoja ja nopeaan sieltä löytyi sopiva. Näin nopeita kauppoja en ole aikaisemmin tehnyt. Suosittelen täydellä sydämellä kaikille! Tyytyväinen auto kauppoihin.”