Jos autossasi esiintyy vika tai virhe kaupanteon jälkeen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille viipymättä. Jos vika vaatii korjaamokäynnin, älä vie autoa itse korjaamolle, ennen kuin olet lähettänyt asiasta reklamaation meille ja olemme ohjeistaneet sinua asiassa.
Jos sinua on ohjeistettu täyttämään reklamaatiolomake tai asia on mielestäsi selkeä, lomake löytyy sivun alaosasta. Kiireellisessä tapauksessa, kuten matkan keskeytyessä teknisestä viasta johtuen kehotamme ensimmäisenä ottamaan yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön
Saka vastaa myydyistä autoista kuluttajasuojalain vaatimalla tavalla, KKV:n ennakkopäätöksiä ja ohjeita mukaillen. Mikäli olet hankkinut auton oston yhteydessä SakaVarma-lisäturvan, suoritamme korjaukset kuluttajasuojalain lisäksi sopimusehtojemme mukaan.
Auton korjaus on ensisijainen virheen korjauskeino. Korjaukset suoritetaan Sakan osoittamalla korjaamolla ja ensisijaisesti käytettyjä osia käyttäen, sillä auto korjataan kilometrejä vastaavaan kuntoon. Voit halutessasi sopia uusien osien käytöstä korjauksen yhteydessä tapauskohtaisesti maksua vastaan.
Jos auton huollot tai korjaukset on asiakkaan toimesta laiminlyöty, määräaikaishuollot on tehty vastoin valmistajan ohjeita tai autoa on käytetty vääränlaisella tavalla, virhevastuu raukeaa. Luonnollinen kuluma, kuten jarrujen uusinta tai alustan kuluvien osien uusinta ei kuulu yleiseen virhevastuuseen.
Huom. Uusien yhteydenottopyyntöjen käsittelyssä on tällä hetkellä viivettä sairaustapauksien johdosta. Pahoittelemme tilannetta!
