Volkswagen Touran

“Jonna Kyröläiselle palvelusta ja asiantuntevuudesta 10+. Sekä täysi 10 kärsivällisyydestä sillä asiakkaana oli iäkkäämpi henkilö jolle asian päättäminen oli hidasta.”

“Asiallinen ja ystävällinen toiminta. Auto tuli ostettua puhelimessa jutellessa samalla, kun olin palaamassa lomalta kotiin. Kaikki oli kuten piti ja uusi auto pääsi vaivatta kotiin.”

“Myyjä oli erittäin innokas kaupanteon hetkeen asti, ja homma toimi kaikin puolin mukavasti, mutta kaupanteon jälkeen into tai osaaminen lopahti kuin seinään. Sovitut pienkorjaukset venyivät viikkoja, kaikkea ei oltu edes 1.kerralla korjattu, jo maksetut talvirenkaat olivat hukassa…”

“Kiitos Sakalle ja Leolle hyvästä palvelusta ja kaupoista! Auto saatiin toimitettua Oulusta Espooseen ja kaupat maaliin sujuvasti sekä nopeasti.”

“Päivä auton ostosta moottorin vikavalo syttyy ensimmäisen kerran. Kuukausi tästä, pyydetty kaupanpurkua. Auton korjailua jatkettu vuoden verran, jolloin vasta tullut Sakalle raja vastaan. Moottori todella pskana ja korjauksen hinta ylittää auton arvon. Reklamaatiosta tullut väännön jälkeen tarjous kaupanpurusta. Auton hinta palautetaan, mutta korjaus kustannuksia ei hyvitetä, n.3000e. Kaupanpurkua turha toivoa niin, kuin kuluttajasuojalaissa se määritellään. 6 autoa ollut Sakalta lainassa, viimeisen 2kk aikana. 2 niistä toimi moitteettomasti sen ajan, kun oli meidän käytössä. Autot olivat hintaluokassa 6000-16000€. Nämä myös olleet heillä myynnissä samaan aikaan. Vikoja ei mainittu ilmoituksissa. Eipä siinä.. taitaa olla ihan yleinen käytäntö nykyään autokaupoissa. Kannattaa varautua, että saa pitkä aikaisen kirjeystävän Sakan reklamaatiosta. Itsellä alkaa tulemaan jo Markusta ikävä.. Lisäys.. reklamaatioon kerrottu useaan otteeseen, kuinka kauppa puretaan. Eivät tee niin, vaan koittavat vaan pitää kulujaan pieninä. Suoriin yhteyden ottoihin ei vastata. Kokemuksistani kerron mieluummin kuluttajariitalautakuntaan tai lakimiehelle. Sopu syntyi noin 3000e tappiolla ja jälkimarkkinointikin oli napannut 200e vielä sovitusta hinnasta. Kiitoksia tästä Saka kokemuksesta!! Pikkurahalla paljon puuhaa. 15.5.26... Näköjää tullu meidän auto huutokaupalla takas myyntiin.. siitä jollekkin 2500e lähtöhinnalla, 10ke korjattavaa.. Ei löytäny ees saka tohon vaihto moottorii, ni löytääköhän uusi omistaja? 6.9.26 Pieni päivitys ja samalla nosto sakan asiakas kokemuksiin. Elikkä, tää keissi on nyt kuluttajariitalautakunnassa jonossa ja haetaan ratkaisua siihen, menikö kaupanpurku oikein. Päätöksellä ei niinkään enää väliä, kun sai suuremman osan rahoista jo purussa pois ja sai uuden auton ostettua alle. Myyjän vastuuthan on nyt muuttunut niin, etteivät enää voi asiakasta osallistuttaa auton korjauksiin, jos vika on merkittävä ja ollut ostaessa. Jos olette samassa tilanteessa kuin itse olin, ottakaa yhteys kuluttajaneuvontaan heti. Yrittäkää saada purettua kauppa, jonka jälkeen kuluttajariitalautakuntaan jonoon, jos joku asia jäi vielä kaivelemaan. Toi kaupanpurku on varmaan kaikille se vuoden prosessi, joten suosittelen käyttämään kotivakuutuksen oikeusturvaa, jos haluatte sitä nopeuttaa. Ei kyllä kannata tuolta autoa ostaa, jos niistä ei itse tiedä mitään.”

“Hyvä palvelu, laaja valikoima.”

“Kaikki sujui kauppaa tehdessä jouhevasti ja kuten sovittiin. Lisäksi auton toimitus Ouluun tapahtui hienosti. Autokauppias Niko oli todella ammattilainen ja kohtelias myyjä. Myös papereiden teko Oulussa oli täyden kympin arvoista. Kyllä nyt kelpaa hurruutella.”

“Kiinnostavia autoja ja iso valikoima. Palvelua ei vain saatu puolen tunnin norkoilusta huolimatta.”

“ID7 GTX tuli ostettua Ouluun siirrettynä Hyvinkään Sakan kautta. Auto itsessään ihan ok, mutta jälkimarkkinoinnista nolla pistettä. Sovittu maksuvaihtoehto ei ollutkaan saatavilla vaan jouduttiin ottamaan lyhytlaina parin päivän rahan siirron viiveen vuoksi. Lisäksi autosta ilmeni 2½ kk myynnin jälkeen ongelmaa eikä myyjäliike pystynyt osoittamaan dokumentaatiota auton Suomeen tuonnin tarkastamisesta. Edes sijaisauton myöntämisen käytännöt eivät vaikuta olevan selvillä ja jatkuvaa pompottelua pitkoin organisaatiota - reklamaatiotiimistä chattiin ja takaisin myyjälle. Ei vajaa 60k€ auton kanssa voi näin alkeellisia virheitä tehdä ja toivoisi prosessien sujuvoittamista sekä lisäkoulutusta kaikille organisaation tasoille. Ei ikinä enää SAKAaa!”

“Kiitos loistavasta ja nopeasta autokaupasta! Myyjä oli asiantunteva, kävimme yhdessä läpi mitä tarvitsen autolta, ja hän osasi sen perusteella ehdottaa vaihtoehtoja. Tosi positiiviset vibat jäi myyjästä joka on kyllä harvinaista. Kiitos Veikka Hämäläinen!”

“Erinomainen palveluntarjoaja, auton ostaminen ja vaihtaminen oli erittäin helppoa.”

“Vaihdoin vanhan V70 Volvon myöskin jo iäkkäämpään mutta paljon vähemmän ajettuun Mitsubishi ASX:ään. Totesin jo myyjälle että Mitsun alusta näyttää aika ruosteiselta mutta en siitä vielä säikähtänyt. Vein auton Finikor käsittelyyn Keminmaahan. Yllätys oli melkoinen kun sieltä soitettiin että alustan pesun yhteydessä oli bensatankki alkanut vuotamaan. Oli niin pahasti ruosteessa. Motonetista uusi tankki, 400€ ylimääräistä kulua. Muuten alusta onneksi vielä suojattavissa. Ei tämä oikeastaan ole kuin edellisen/edellisten omistajien syytä kun eivät autoa suojanneet. Ja tietysti valmistajan joka noin ruostuvaa romua tekee.”